Qué información preparar.
Ubicación y acceso
Indica municipio, localidad y dirección. Añade portal, planta y una referencia si la entrada no resulta evidente. En complejos, negocios o viviendas de alquiler, coordina quién autoriza y recibe la intervención.
Descripción de la incidencia
Explica por dónde sale el agua, qué aparato no desagua o qué llave falla. Además, señala cuándo empezó y si el problema afecta a otros puntos. Si has utilizado productos químicos, comunícalo.
Disponibilidad y presupuesto
Consulta el horario de atención para tu aviso, las condiciones de desplazamiento y revisión y cómo se prepara el presupuesto. Confirma el alcance antes de autorizar el trabajo.
Fotografías relevantes
Puedes enviar una imagen exterior del punto afectado por WhatsApp. No desmontes piezas para obtenerla ni incluyas documentos o información personal ajenos a la consulta.
Consulta tu zona de Tenerife.
Información sobre tus datos.
Los datos que facilitas se utilizan para responder y preparar la solicitud. Puedes consultar los detalles en la política de privacidad. WhatsApp es un servicio externo y aplica sus propias condiciones.